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第六十三章 无关钱多钱少

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    “目前来看,也就是我们的智能快递柜系统比较成熟,”老马同样面带得色的走向路边一排快递柜。

    那上面有着菜鸟的标示——冯一平命名的,实际上是把这个名字还给老马。

    “因为以iPhone代表的新智能手机的出现,等到我们研发出相应的APP以后,我相信,我们的菜鸟智能快递柜,将会为大家提供更好、更便捷的服务,”

    “实际上,它现在就得到了小镇居民的欢迎,不用什么东西到了,都特意急急忙忙的跑下楼一趟,也不用担心自己不在家,不能及时收到快递,”

    相对来说,这确实是一个技术含量并不太高的系统。

    “我们的菜鸟速递易,未来进入社区以后,同样还可以作为一个广告平台,”

    “也可以探索它在社区O2O方面的应用,”

    “我最看好的,是它的大数据,”冯一平的手在它的触摸屏上摸过,“这个,还是太小,我觉得,至少要在十寸以上,”

    金属制品厂的人马上说,“这只是我们的样机,未来的触摸屏,肯定在十寸以上,”

    原来市里频临倒闭的金属制品厂,现在其实也有发展成为一个集团公司的趋势,目前在全国,已经有三个大型的生产基地。

    眼前的这种智能快递柜,又是他们的一个很有前途的新项目,而且是附加值相对较高的一个新项目,所以他们在这方面,非常用心。

    冯一平点了点头,“进入社区后,肯定不像在我们自己的地盘这么容易,租金,和物业公司的协调,都是问题,”

    “重要的,是和用户的沟通,为了提高效率,不征求用户的意见,先把包裹放进柜子里,再通知用户去取,是很让人反感的行为,”

    这来自他自己的切身体会。

    “嗯,你说的对,这一点我们很在意,相关的流程,正在反复的斟酌中,主要就一点,要确保得到用户的同意后,才能把包裹放进去,”

    “我们目前正在研究,就是如何尽量避免相关的纠纷,以及在处理相关的纠纷时,如何更快更准确的界定责任,以及如何对快递员进行考核,”

    “当然,那些贵重包裹,或者最好要当场验货的包裹,我们不会放进储物柜里,”

    在自己的主业方面,老马显然想得比较全面。

    “在速递易的使用上,用户同样负有一定的义务,所以我们规定,对超期不取包裹的用户,比如在24小时之后依然不取包裹的用户,我们会收取一定的费用,”

    “我们会在储物柜上,以及通知短信上明确说明这一点,”

    冯一平马上摇头,“我们可以告知用户,尽快取件,但是超时收费,还是算了吧,”

    “费用很低的,一个小时,也就五毛钱左右,”老马说,“而且必须考虑到未来我们的速递易进社区之后的成本,你也知道,场地租金、物业公司管理费,包括我们的软硬件成本,可都不低,”

    “我们预测过,只向快递公司收取费用,可能很难赢利,”

    “这不是钱多钱少的问题,”冯一平说,“这同样是一个使用体验的问题,”

    “我想,这样的情况下,哪怕是5毛钱,也会让很多人觉得不舒服,”

    “控制成本是好事,但让用户在不舒服的同时,还觉得我们简直是钻到钱眼里去了,这显然是得不偿失,”

    “就说说eBay,”

    老马一愣,怎么又扯到eBay了?

    “它有一点,我还是比较佩服,他们从创办的时候就奉行一点,这个世界上,绝大多数人,都是好的,”

    “就对我们的速递易来说,我相信,不会有多少人,会故意把包裹占着储物柜不取,一般来说,我们都希望尽快收到自己的网购商品,不是吗?”

    “确实是这样,”老马说,“但是存放时间不设限,可能也会存在这样一个问题,比如上午给他放到储物柜里,晚上他回家的时候忘了,到了楼上想起来,但又懒得下来,第二天又这样,”

    “如果收费,这一部分人显然会更自觉一些,”

    “尤其是从总量来说,我们储物柜的空间,总是不够的,”>
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