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第一千两百三十三章 竞争

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进行详细的调查,厘清相关人等的责任,”

    “我们都知道,社交网络,现在有多么热门,而Myspace这样的产品,又有多么难得,我认为,这样的重大失误,是不可原谅的,”

    弗莱斯顿都懒得回应,反正老子知道,快要被你老子那个老混蛋给扫地出门,我又何必再费心解释呢?

    雷石东对女儿的话不置可否,对弗莱斯顿的反应,好像也相当不在乎,因为他接下来,说起了另外一件事,“工作态度不积极这个问题,我认为到了该重点整顿的时候,我看了4月份的报表,我们有几千家实体店的百视达,竟然在DVD租赁领域,和奈飞的差距又越来越大,”他把目光转向百视达的负责人,“经营状况如此不乐观,百视达的团队,还坐得住吗?”

    原本还感觉有些轻松的百视达负责人一愣,这不是为了把弗莱斯顿给踢出去,再进行造势吗,为什么一下子转到了我头上?

    “奈飞的份额大幅提升,主要是因为NEXTDOOR提供的帮助,大批NEXTDOOR的用户,被他们成功的转化为奈飞的用户,”

    这个理由吗,他其实也说过不止一次。

    “这是主要的吗?”雷石东问,“我们的店面遍布全美各地,方便用户随取随还,我们出租的片源更多更新,为什么客流量还是越来越小?”

    所以我们的成本也高啊,百视达的负责人正想再说一个老生常谈的理由,但雷石东没有给它说话的机会,“我知道,你们肯定又有一大堆理由,他们轻资产,我们重资产;他们是隔着网络用文字交流,我们是通过实体店的工作人员和用户交流,而一线工作人员的态度,并不能时刻都很热情……”

    “那么,我们投入不少资金开发的线上平台呢?为什么还是没有起色?”

    在去年沃尔玛把自己的网上DVD租赁业务,都打跑卖给了奈飞之后,百视达再迟钝,也明白了自己单靠线下一条腿走路,事越来越不行,所以在今年1月,他们经过精心筹备的线上租赁平台,也隆重上线,几乎是完全就复制了奈飞的模式。

    而且会员每月的费用,比奈飞还要低。

    加上遍布全国各地的实体店,可以随时去取,不像奈飞那靠邮寄,至少要一天后才拿得到自己想看的电影,再加上百视达此前多年就是最受用户欢迎的DVD出租公司……他们觉得,只要一上线,就必然对奈飞造成重大的冲击。

    然而三个多月过去了,大家预料中的那种冲击,还是迟迟不见。

    现在更不是迟迟不见的问题,现在是有可能见不到的问题。

    这就有些和收购MySpace居然会失败一样不可思议。

    “最大的问题,还是线上的业务,和线下业务的冲突,”百视达的负责人紧张起来,难道这是要把我也同时开掉。

    “因为网上订购DVD用户所带来的主要受益,归网络部门所有,实体店对开展这样的业务,并不积极,”

    到店里拿DVD都不用交钱不说,店里员工还要帮着准备用户在网上订购的DVD,同时还要帮这收回他们退回的DVD,同时还要复核他们观看的数量……。

    这么多工作是线下在做,但是这些业务产生的销售额和利润,大头归线上,而公司还对每家店每个月的销售额都有考核,哪家店愿意让自己的老用户成为自家公司线上的会员?

    “我们自己的店,对相关政策还算支持,但那些加盟店,他们对这些业务,非常抵制,认为线上是在跟他们抢生意,”

    “我们总是会遇到这样那样的问题,但最大的问题是,为什么在看到了问题的时候,不积极主动的想办法去解决?”雷石东问。

    “我们的积极主动性呢,都到哪里去了?还是说,这些问题,你们不能解决,要我亲自来办?”

    “我们能解决,”这个时候,哪还能说不能。

    “一个月之内,给我拿出可行的解决方案来,”雷石东冷冷的定下了一个期限。
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