第九章 缘来缘散（3）

    失恋的痛苦还来不及品尝，方成前脚刚走出鑫源集团办公楼大厅，就接到许涛的求救电话：“方总，店里来了一位难缠的顾客，要退货。”

    当初真不应该碍于汪美琳跟许涛的表姐弟关系而心软，将许涛安排到店长的位置。这家伙满嘴谎话连篇，要不是他打包票说能说服汪美琳多带方方出来见面，方成才不会要他接手公司门店。

    算了，自己挖的坑还得自己跳。

    方成一肚子怒火正没处发，忍不住对电话一阵怒吼：“你是店长还是我是店长？你的工资分我一半吗？许涛，这种小事你自己搞定，搞不定扣你这月提成！”

    电话那头，却传来一个态度更加恶劣的女音：“喂，顾客就是上帝懂不懂？再说了，你们单子上白纸黑字写着，购买一星期后可以无条件退货退款。”

    许涛微弱的辩解成了背景：“汤小姐，可是你拆了包装，赠送的床品也没退还，这事我实在不能答应呀。”

    方成一听就知道这是个胡搅蛮缠的客户。一般情况下，他绝对不愿意处理这种芝麻大的小事。偏偏他今天浑身*味，下了决心要修理修理跟汪美琳同款的无理取闹女人。

    方成赶到门店的时候，许韬正一脸衰气，他面前站在一个穿着灰色职业套装的年轻女人，双手交叉抱在前胸，看上去来者不善。店里聘请的两位导购恰好同时调班休息，许韬见了方成，如见救火英雄，快步跑上前，连呼好几口气，才挤眉弄眼做出一副可怜兮兮的模样：“方总，你可算来了，我要被这个女神经搞疯了。”

    方成白了他一眼：“上班，请文明用语。”

    年轻女人居然点头附和：“就是！像你说话这么毒蛇，小心找不到女朋友。”

    许韬弱弱回应：“我有女朋友。”

    “有了也会被你说飞了。”年轻女人眼睛瞪如铜铃，许韬硬将快到嘴巴的话吞了回去。

    虽然心里嫌恶，方成还是摆出一副商业谈判的派头：“请问这位小姐怎么称呼？我叫方成，是这家家居公司的营销总监。”

    年轻女人的态度有所和缓：“我叫汤圆圆。”

    “汤小姐，退货是怎么回事？麻烦你给个说法好吗？重新办理入库的时候我也好对仓管有所交代。”

    汤圆圆不吃这套：“你是老总，你说了算，还需要给下属什么理由吗？别用这一套塘塞我。对你们这样的大公司来说，不过是一个几千块钱的床垫，对我来说，却是一个月的工资！”

    方成脸上浮出一丝讥笑的笑容：“想必汤小姐这样在职场混了两三年的白领，不会不明白公司管理层面上各部门之间的配合协作关系。仓库不归我管。即使我承诺给你退货，也需要在入库单上说明理由。”

    剑拔弩张的空气似乎凝固。一时间，谁也没说话。

    良久，汤圆圆脸上的傲慢消失殆尽，额上沁出一层汗，两手无力垂耷下来，一扭身坐进沙发里。她蜷缩着，双手抱头，像一只在负隅顽抗的小兽，“我，我，买不起。我—我—失恋了。床垫—床垫本来是买来讨好未来婆婆的，人家嫌弃我，不要了。床品—床品被他们拿走了，说送上门的东西，不要白不要。”

    抽抽噎噎的哭声越来越大，汤圆圆顾不上丢脸与否，捂着脸哭得肆无忌惮。

    事情居然来了个一百八十度的转弯。方成和许韬干瞪着眼，面面相觑。

    方成不过是一肚子气无处发泄才刻意为难。虽然公司仓库不归他管，但是入库单子上的说明怎么填写不过是一件小事。可以写商品有瑕疵，可以写顾客使用后睡眠状况不理想，总之并不会影响产品再次销售。听到“失恋”两个字，方成如被钝器击中。

    原来，同是情场失意人！

    他软下心，拿出一包纸巾递给汤圆圆。汤圆圆只顾着哭，伸手往外推。许韬一把将纸巾塞到她手里：“大姐，你这样哭，人家还以为是我们俩个大男人把你怎么着了呢。你看，顾客都不敢往进店了。”

    汤圆圆抽出纸巾，情绪缓和了许多：“谁是你大姐？说话有没有分寸啊，这样的人也能当上店长。你们领导真眼瞎。”>
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